Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Cerbatto Arquitetura e Interiores LTDA coleta, usa e protege suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Para oferecer nossos serviços de arquitetura, design e consultoria, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, nacionalidade, estado civil, profissão.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), endereço residencial ou comercial.
• Dados do Projeto: Plantas, levantamentos, preferências estéticas, necessidades funcionais, orçamento disponível, fotografias do local.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas em nosso site (apenas para estatísticas internas).
• Comunicações: Registros de interações via WhatsApp, e-mail e telefone.

2. Como Usamos seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Elaborar estudos de viabilidade, anteprojetos e projetos executivos de arquitetura e interiores.
• Realizar reuniões de alinhamento e apresentações.
• Gerenciar contratos, emitir recibos e faturas.
• Comunicações via WhatsApp: Com o seu consentimento, podemos utilizar o WhatsApp Business API para comunicações relacionadas ao seu projeto, como envio de propostas, orçamentos, alinhamento de cronogramas e dúvidas rápidas, bem como para enviar novidades do escritório (opt-in). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento respondendo "SAIR" ou entrando em contato.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (retenção de documentos fiscais).
• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência.

3. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Com seu consentimento explícito: Para encaminhamento a engenheiros, consultores ou fornecedores parceiros (ex: marcenarias, lojas) necessários para a execução do seu projeto.
• Por obrigação legal: Mediante ordem judicial ou requisição de órgãos de fiscalização (ex: CREA, CAU).
• Plataformas de gestão: Utilizamos softwares de gestão de projetos e CRM que armazenam dados de forma segura e em conformidade com a LGPD.

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• Acesso aos seus dados (incluindo projetos e briefings).
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial.
• Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, respeitando os prazos legais de guarda de documentos contratuais.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@cerbattoarquitetura.com.br ou pelo WhatsApp (21) 92039-6586.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo backups criptografados, controle de acesso a documentos e uso de plataformas confiáveis.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies estritamente necessários para a navegação em nosso site. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins de marketing sem seu consentimento prévio.

7. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página.

Cerbatto Arquitetura e Interiores LTDA
CNPJ: 26.079.834/0001-28
CAU: A123456-7
Última atualização: Fevereiro de 2026.